La comisión de Booking, en una frase
Booking cobra al propietario una comisión que en España suele moverse entre el 15% y el 18% del importe total de la reserva. No hay cuota de alta ni mensualidad: solo pagas cuando entra una reserva. Suena sencillo, pero el porcentaje que ves no siempre es el que acabas pagando.
Sobre qué se calcula
Aquí está el primer matiz que muchos pasan por alto: la comisión se aplica sobre el precio total de la reserva, impuestos de alojamiento incluidos en la mayoría de mercados, no sobre tu beneficio. Si una estancia se vende por 300 euros, una comisión del 17% son 51 euros que nunca llegan a tu cuenta.
A esa comisión hay que sumarle el IVA sobre la propia comisión. En España, Booking factura el 21% de IVA sobre el importe de su comisión, aunque en muchos casos lo gestionas con la inversión del sujeto pasivo si tienes la actividad dada de alta. Es un detalle contable, pero conviene tenerlo claro para no llevarte sorpresas.
Lo que sube el porcentaje sin que lo decidas
El 15-18% es el punto de partida. A partir de ahí, hay programas que elevan lo que pagas:
- Programa Preferente: da más visibilidad en los resultados a cambio de unos puntos extra de comisión.
- Genius: el programa de fidelización de Booking. Aplica descuentos al viajero que, en la práctica, salen de tu margen.
- Posicionamiento por puja: funciones para aparecer más arriba pagando un extra por reserva.
Es fácil acabar pagando por encima del 20% real sin haberlo decidido de forma consciente, simplemente por tener activadas opciones que en su día sonaban bien.
Cómo se cobra
Booking no retiene el dinero de la reserva como hace Airbnb en su modelo habitual. Lo normal es que tú cobres al huésped (con Pagos de Booking o directamente) y que la plataforma te pase una factura mensual con la suma de las comisiones de las reservas que se completaron. Por eso es tan fácil perder la noción de cuánto pagas: el cargo llega junto, a final de mes, desconectado de cada reserva concreta.
Cómo reducir lo que pagas
No se trata de abandonar Booking, que es un canal que te trae ocupación real. Se trata de pagar lo justo:
- Revisa qué programas tienes activos y si te compensan de verdad.
- Calcula tu comisión media real de los últimos meses, no la teórica.
- Potencia tu canal directo, donde la comisión es cero, para las reservas que ya conoces y los clientes que repiten.
La regla es simple: lo que no se mide, no se optimiza. Si quieres ver cómo se compara Booking con las demás plataformas, tienes la comparativa de comisiones de Booking, Airbnb y Expedia y el listado completo de OTAs con el detalle de cada una.